Bonprinter aansluiten
Bestelt een bezoeker iets in de Shop, dan kan er meteen een kassabon uit een bonprinter komen. Uw medewerker aan de kassa ziet zo wat er klaargemaakt of klaargezet moet worden, zonder op een scherm te kijken.
Een bonprinter is optioneel. Zonder printer werkt de Shop gewoon: de bezoeker krijgt zijn bestelnummer op het scherm en u ziet de bestelling in Studio.
Wat u nodig hebt
- Een bonprinter die ESC/POS spreekt. Dat is zowat elke kassabonprinter: Epson, Star, Bixolon, Xprinter en de meeste no-namemerken. Papierbreedte 58 mm of 80 mm.
- Een computer in de zaak die aanstaat tijdens de openingsuren — de kassa-pc, een laptop achter de toonbank. Daarop draait een klein hulpprogramma dat de bonnen naar de printer stuurt.
- De printer en die computer op hetzelfde netwerk, of de printer met een USB-kabel aan die computer.
De bon loopt niet via het kioskscherm zelf. Het kioskscherm toont uw apps; het printen gebeurt vanaf de computer in uw zaak. Staat die computer uit, dan komt er geen bon uit en loopt de bestelling gewoon door. Een bon houdt nooit een klant tegen.
Aansluiten
Sluit de printer aan
Stroom erop, en dan een netwerkkabel naar uw router of een USB-kabel naar de computer. Zet hem aan en controleer of er papier in zit.
Zet de printer aan in Studio
Ga naar Schermen, klik uw scherm open en zoek het onderdeel Printer. Zet de schakelaar Printer aangesloten aan en kies de Papierbreedte: 58 mm of 80 mm. Staat de verkeerde breedte ingesteld, dan loopt de tekst scheef of valt hij van het papier.
Onder Merk (optioneel) mag u Epson, Star of wat u ook hebt invullen. Dat is puur zodat u later ziet welke printer waar hangt.
Noteer de koppelcode
Onderaan verschijnt het blok Print-brugje koppelen met een code van acht letters. Klik daarna op Bewaren.
Start het hulpprogramma op de computer
U kreeg van ons een bestand dat u op die computer zet en met een dubbelklik start. Er is niets te installeren en er is geen enkel commando te typen. Zet het bij uw opstartprogramma’s, dan draait het vanzelf mee als de computer aangaat.
Typ de code over
Bij het eerste starten vraagt het programma om die koppelcode. Typ hem over en druk op Enter. Dat is eenmalig; daarna vraagt het er nooit meer om.
Druk een testbon af
Ververs de pagina in Studio. De printer staat nu op Verbonden en er is een knop Testbon afdrukken bij gekomen. Klik daarop: er komt een proefbon uit met de gegevens van uw verbinding erop.
Komt die proefbon eruit, dan is alles in orde.
Werkt de code niet meer, klik dan op Nieuwe code. Een koppelcode is bedoeld om één keer gebruikt te worden.
Wat er op de bon staat
| Onderdeel | Wat |
|---|---|
| Bovenaan | Uw zaaknaam en de naam van het scherm |
| Daarna | Het bestelnummer en het tijdstip |
| De regels | Per product het aantal, de naam en het bedrag |
| Onderaan | Subtotaal, korting en het totaal in grote letters |
| De laatste regel | Of er al betaald is op het scherm, of dat er nog aan de kassa afgerekend wordt |
De bon wordt automatisch afgedrukt: bij afrekenen aan de kassa meteen na de bestelling, en bij betalen op het scherm zodra de betaling binnen is.
Als er geen bon uitkomt
Kijk of het hulpprogramma draait
Staat de computer aan en is het programma gestart? Dit is verreweg de meest voorkomende oorzaak.
Kijk naar de printer zelf
Papier op, klep open, of een knipperend lampje. Zet hem uit en weer aan.
Kijk in Studio
Staat de printer bij uw scherm op Verbonden? Zo niet, dan bereikt het hulpprogramma onze server niet, of is de koppeling verlopen. Klik in dat geval op Nieuwe code en koppel het brugje opnieuw.
Druk een testbon af
Lukt de testbon wel maar een echte bestelling niet, meld dat dan bij support — dan ligt het niet aan de printer.
Komt er wél een bon uit maar staan de accenten verkeerd (é en € kloppen niet), of snijdt
hij het papier niet af? Mail support@kiosktouch.com met
het merk en type van uw printer. Dat zijn kleine verschillen tussen merken en wij stellen dat
voor u in.
Op gewoon papier afdrukken
Hebt u geen bonprinter maar wel een gewone printer, dan kunt u een bestelling in Studio openen en via de normale printknop op A4 afdrukken.
Meer over de Shop en de instelling afrekenen aan de kassa: zie Shop.