Aanraking werkt niet
Druk één keer stevig in het midden en wacht twee seconden.
In standby wordt het scherm daarmee wakker; die druk telt niet mee.
Wat niets doet
Vegen naar links of rechts, zoomen met twee vingers, dubbel drukken en lang ingedrukt houden staan uit, zodat bezoekers de kiosk niet kunnen verzetten. Schuiven naar boven en beneden werkt wel, drukken op een knop ook.
1. Vuil of nat
Vet en vocht laten aanrakingen wegvallen. Veeg het scherm droog met een schone doek, zie Schoonmaken. Handschoenen, lange nagels en natte vingers werken slecht.
2. Welke zone
Druk op de vier hoeken en op het midden. Doet één zone niets terwijl de rest werkt, noteer welke voor support.
3. Stilstaand beeld
Kijk of de klok bovenaan nog loopt en of de standby-video beweegt. Staat alles stil, dan ligt het aan het beeld, niet aan de aanraking.
4. Iets tegen glas
Een display, folder of affiche die tegen de rand duwt, kan een deel van het scherm blokkeren. Haal alles weg wat het glas raakt.
5. Herstarten
Een lopende bestelling of half ingevuld formulier gaat verloren. Doe dit als er niemand aan het scherm staat.
Stekker uit, tien seconden wachten, weer erin. Daarna ziet u Een ogenblik… en uw startscherm.
Blijft het hangen
Mail info@kiosktouch.com met uw serienummer, of het hele scherm dan wel een deel niet reageert, en of er iets gemorst is.