Meldingen

Elke oproep, bestelling en inzending staat sowieso in Studio: bij Help me onder Oproepen, bij Shop onder Bestellingen en bij Formulieren onder Inzendingen.

Wilt u er daarnaast een seintje van, ga dan naar App-bibliotheek > de app (Help me, Shop of Formulieren) > Instellingen > Integraties > blok Meldingen. Daar staan drie kaarten: Telegram, Slack en E-mail. U mag ze alle drie aanzetten. Er is geen hoofdschakelaar: een kanaal aanzetten is genoeg, een kaart uitzetten stopt dat kanaal.

De schakelaar op een kaart bewaart meteen. Wat u in een kanaal invult (een adres, een link), bewaart u met Opslaan in de popup die Instellen opent.

Telegram

Uw collega’s hebben hiervoor Telegram op hun telefoon nodig. Zet de kaart Telegram aan, klik op Instellen en daarna op Telefoon toevoegen.

Bij Open onze bot scant uw collega de QR-code, of zoekt hij de bot en drukt op Start. Bij Typ deze code in de chat geeft u hem de code via Kopieer code; de bot vraagt daarna zijn naam.

Onder Aangemeld verschijnt zijn naam. Staat er nog Nog niemand. Stuur het bericht hierboven in Telegram., dan is de aanmelding niet gelukt.

Nieuwe code maakt de oude ongeldig, bijvoorbeeld als iemand uit dienst gaat. ‘Ik kom eraan’-knop tonen laat een medewerker vanuit het bericht weten dat die onderweg is.

E-mail

Zet de kaart E-mail aan, klik op Instellen en vul een adres in, bijvoorbeeld info@uwwinkel.be. Meer adressen via Adres toevoegen; elk adres krijgt dezelfde mail. Klik op Opslaan.

Test met een oproep of inzending op de kiosk. De mail hoort er binnen enkele minuten te zijn; kijk ook in uw spammap.

Slack

Hiervoor moet u beheerder zijn in Slack. Maak er een webhook: Create New App > From scratch > Incoming Webhooks > Add New Webhook to Workspace. Kies het kanaal.

Zet de kaart Slack aan, klik op Instellen en plak de link in Slack-link (webhook); die begint met https://hooks.slack.com/services/. Klik op Opslaan. Doe een testoproep: iedereen in dat kanaal ziet de melding.

Verder: Medewerkers